Dans un e-mail envoyé dans la nuit du 23 au 24 avril, Free a rassuré ses abonnés : l'offre Netflix Standard avec pub reste incluse dans l'abonnement Freebox Ultra, sans supplément. Un choix stratégique qui contraste avec celui d'autres opérateurs français, moins enclins à protéger leurs utilisateurs de l'inflation des services de streaming.

Netflix devient plus cher... sauf pour les abonnés freebox ultra

Pour rappel, voici les nouveaux tarifs Netflix en France :

• Offre Standard avec pub : de 5,99 € à 7,99 € par mois

• Forfait Standard : de 13,49 € à 14,99 € par mois

• Forfait Premium : de 19,99 € à 21,99 € par mois

Face à ces hausses, Free maintient sa position : pour 59,99 €/mois (49,99 €/mois la première année), les abonnés Freebox Ultra continueront de profiter de Netflix, Disney+, Prime Video et même Canal+ en direct, sans surcoût.

Dans son message, Free est clair : « Nous avons le plaisir de vous informer que malgré l'augmentation des tarifs de Netflix, rien ne change pour vous ! » De quoi rassurer les abonnés qui craignaient une mauvaise surprise sur leur prochaine facture.

@Free - Mail reçu par les abonnées

Canal+ suit, les autres opérateurs hésitent

Free n'est pas le seul à absorber la hausse. Canal+ adopte une stratégie similaire pour ses abonnements Ciné Séries (24,99 €/mois) et Rat+ Ciné Séries (19,99 €/mois), en conservant Netflix Standard avec pub sans changement de prix. L'offre Canal+ La Totale, elle, inclut toujours Netflix Standard (sans pub) sans augmentation notable.

En revanche, SFR, Bouygues Telecom et Orange répercutent partiellement ou totalement l'augmentation :

• SFR : nouveaux tarifs appliqués après une période de gratuité pour les offres Fibre Power et Premium.

• Bouygues Telecom : hausse répercutée directement pour les abonnés Netflix via la souscription sur le canal 89.

• Orange : maintien d'une remise de 5 euros par mois pour les abonnés Livebox Max, ce qui limite mais n'annule pas totalement la hausse.

Une politique client avantageuse... mais pour combien de temps ?

En décidant d'absorber la hausse de Netflix, Free marque un point important auprès de ses abonnés. C’est clairement une très bonne chose de la part de l’opérateur, qui confirme ainsi son engagement à proposer une offre riche sans mauvaise surprise.

Cependant, ce choix pourrait vite devenir un piège : si de nouvelles augmentations de Netflix venaient à survenir, Free serait tôt ou tard obligé de trancher. Rogner davantage ses marges ou demander une participation financière supplémentaire à ses clients ? Le dilemme semble inévitable à terme.

Une chose est sûre : dans toute cette histoire, le véritable "méchant" reste Netflix, dont les prix s’envolent bien au-delà de ce que le service offre réellement en termes de qualité et de contenu. On peut espérer que les utilisateurs, lassés par ces hausses répétées, finiront par faire pression pour que Netflix revienne à une politique tarifaire plus raisonnable.