Holly Jensen est prisonnière d'une vie excessive, marquée par des événements traumatisants qu'elle cherche à oublier. Mais c'est dans la recherche du réconfort et de l'oubli que Kali, sa meilleure amie, lui propose un jeu nommé "Mauvaise Numéro". Pourtant, le mystérieux inconnu au bout du fil ne partage pas son sens de l'humour. Il décide alors d'en jouer un autre, où Holly deviendra la pièce maîtresse. Ce thriller basé sur les personnages fait peser les conséquences de chaque acte et révèle que même les choses les plus belles peuvent se transformer en cauchemars pour n'importe quelle femme