Freebox Ultra : des machines virtuelles absentes sur les box récemment reçues

Vous envisagez de passer à la Freebox Ultra pour y installer un petit serveur Linux ou héberger des services à la maison ? Vérifiez la disponibilité des machines virtuelles avant de bâtir votre installation autour de cette possibilité. Des signalements décrivent une fonction absente sur des Ultra récemment reçues, notamment après un changement de Freebox.

Le problème est concret : le menu des machines virtuelles n’apparaît pas dans Freebox OS, alors que la box fonctionne et que son stockage est reconnu. Mais une distinction reste indispensable. Une indisponibilité observée sur certaines box ne prouve pas, à elle seule, un arrêt généralisé sur toutes les nouvelles souscriptions et migrations. Je fais donc le point sur les faits accessibles, leurs conséquences et les vérifications utiles avant de changer d’équipement.

Un changement de box, puis un menu VM introuvable

Le signalement au cœur de cette alerte concerne un abonné passé d’une Freebox Révolution à une Freebox Ultra. Après l’installation de son nouveau Server, il constate l’absence du menu des machines virtuelles. Un redémarrage ne fait pas revenir cette entrée.

Son compte rendu décrit pourtant un SSD NVMe détecté, avec une partition montée et de l’espace disponible. Le stockage semble donc utilisable dans la situation rapportée. L’absence de la fonction ne peut pas être simplement attribuée à une box dépourvue de disque.

Les vérifications rapportées vont également au-delà de l’affichage de Freebox OS : des requêtes vers le service des machines virtuelles échouent. Ce constat suggère que le problème ne se limite pas à une icône manquante dans le navigateur. Il ne permet toutefois pas de déterminer si la cause est logicielle, liée à la configuration du service ou à une limitation de l’appareil fourni.

Il s’agit d’observations publiées par un utilisateur, pas d’un test que j’ai effectué sur une Ultra récemment livrée. Cette différence compte, surtout lorsque l’on cherche à transformer un cas documenté en conclusion valable pour tous les abonnés.

Ce que l’on sait, et ce qui reste à confirmer

L’alerte qui circule présente les VM comme désormais indisponibles lors d’une nouvelle souscription ou d’une migration vers la Freebox Ultra. Le cas accessible correspond bien à une fonction manquante après un changement de box. En revanche, les éléments vérifiés pour cet article ne suffisent pas à établir le périmètre complet de cette situation.

Le point qui manque est une explication précise sur les appareils concernés et la durée de cette indisponibilité. Sans elle, annoncer une suppression définitive, une révision matérielle responsable ou une simple panne temporaire serait choisir une cause avant de l’avoir démontrée.

Je garde donc une formulation prudente : des abonnés peuvent recevoir une Ultra sans accès aux VM, et cette possibilité mérite une vérification avant migration. Cela suffit déjà à soulever un vrai problème d’information pour les personnes qui comptaient utiliser cette fonction.

Pourquoi les machines virtuelles changent les usages d’une box

Une machine virtuelle, ou VM, est un ordinateur logiciel qui fonctionne à l’intérieur d’une autre machine. Elle possède son propre système d’exploitation et ses applications, tandis que la machine physique lui fournit des ressources comme le processeur, la mémoire et le stockage.

Pour un particulier, l’intérêt est d’exécuter un service sans réserver immédiatement un ordinateur entier à cette tâche. Un système Linux peut, par exemple, accueillir une application personnelle ou servir d’environnement d’apprentissage. La possibilité exacte dépend toujours des ressources disponibles et de la compatibilité du logiciel choisi.

Une box compatible présente un avantage pratique : elle est déjà reliée au réseau et généralement allumée. Héberger un service dessus évite d’ajouter un équipement pour les premiers essais. C’est une fonction secondaire pour beaucoup d’abonnés, mais un critère de choix important pour d’autres.

Son absence ne signifie donc pas que la connexion Internet devient inutilisable. Elle retire plutôt une possibilité de réutiliser le matériel comme petit serveur. Une personne qui ne fait que naviguer, regarder des vidéos et jouer en ligne n’a pas le même enjeu qu’un utilisateur préparant un environnement d’auto-hébergement.

Un SSD reconnu ne garantit pas la virtualisation

Le stockage et l’exécution de machines virtuelles sont deux fonctions différentes. Un disque peut être reconnu et accessible sans que le service VM soit disponible. Inversement, disposer d’un menu de virtualisation ne dispense pas de prévoir un stockage adapté aux systèmes et aux données que l’on souhaite installer.

Cette distinction évite un mauvais achat : ajouter un SSD n’est pas une solution démontrée à la disparition du menu VM. Le signalement décrit justement un cas où le disque est présent, sans résoudre le problème.

Elle évite aussi une manipulation inutile. Reformater un disque pour essayer de faire apparaître une fonction absente peut supprimer des fichiers, sans modifier la disponibilité du service. Si votre stockage contient déjà des données, sauvegardez-les avant toute intervention et ne confondez pas préparation du disque et activation de la virtualisation.

Un tutoriel ancien peut montrer une installation réussie sur une autre Ultra. Cela prouve que la démarche était réalisable dans son contexte ; cela ne garantit pas que votre appareil récemment livré dispose exactement des mêmes fonctions. Vérifier le menu avant de suivre toute une procédure permet de repérer cette différence dès le début.

Avant une souscription ou une migration, poser la bonne question

Si la virtualisation fait partie de vos raisons de choisir la Freebox Ultra, demandez une confirmation portant sur le matériel effectivement fourni. La question utile est précise : « Les machines virtuelles seront-elles disponibles dans Freebox OS sur le Server que je vais recevoir ? »

Une réponse générale sur les capacités historiques du modèle n’éclaire pas forcément la disponibilité sur les appareils actuellement livrés. Demandez également si une limitation connue concerne certaines livraisons ou migrations. Si la réponse reste incertaine, prévoyez votre installation en conséquence plutôt que de compter sur une réactivation prochaine.

Je conseille de préparer un plan simple avant de remplacer un équipement utilisé pour héberger des services :

1. Faire l’inventaire des applications concernées et de leurs données.
2. Créer une sauvegarde indépendante du matériel qui sera remplacé.
3. Vérifier comment restaurer chaque application sur une autre machine compatible.
4. Prévoir l’éventuelle interruption de service pendant le changement.
5. Confirmer la disponibilité des VM sur la destination avant de supprimer l’installation précédente.

Ces précautions ne signifient pas que toute migration échouera. Elles évitent de découvrir, après restitution de l’ancien matériel, que l’on n’a plus d’environnement pour redémarrer ses services. Le changement d’abonnement et le déplacement d’une application sont deux opérations distinctes.

Votre Ultra actuelle dispose des VM ? Ne tirez pas la mauvaise conclusion

Une alerte sur les appareils récemment reçus ne permet pas d’annoncer que les VM déjà utilisées sur une Ultra vont disparaître. Le périmètre d’une éventuelle restriction doit être confirmé séparément. Il n’y a donc pas lieu de présenter une suppression sur tout le parc comme acquise.

Si vos machines virtuelles fonctionnent, vérifiez plutôt que leurs données importantes sont sauvegardées en dehors de la box. Une sauvegarde située uniquement sur le même stockage protège mal contre une panne du support ou une restitution de l’équipement.

La sauvegarde doit aussi correspondre au service : disposer de quelques fichiers ne suffit pas toujours à restaurer une application avec sa base de données, sa configuration et ses secrets. Documentez la procédure de restauration et gardez les informations nécessaires dans un endroit sûr.

En cas d’échange du Server, vérifiez à nouveau la disponibilité de la fonction sur le matériel reçu. Le fait qu’elle existait sur votre précédent appareil ne constitue pas une confirmation pour son remplaçant. C’est précisément ce décalage entre attentes et appareil livré qui rend l’alerte utile.

Si les VM manquent, commencer par documenter le problème

Sur une Ultra déjà installée, ouvrez Freebox OS depuis votre réseau local et vérifiez si l’entrée des machines virtuelles est présente. Si elle manque, relevez le modèle affiché, la version du logiciel du Server, la date de réception et le contexte : nouvelle souscription, migration ou échange.

Notez également si le disque est reconnu. Cette information permet de distinguer deux questions lors d’un contact avec l’assistance : la disponibilité du service VM et l’état du stockage. Elle ne doit pas vous conduire à effacer le disque pour poursuivre des essais.

Transmettez ces éléments en demandant si le service est attendu sur votre appareil et s’il existe une limitation connue. Une capture du menu et des informations du Server peut faciliter la discussion, à condition de masquer les données personnelles et les identifiants sensibles avant de la partager publiquement.

Je déconseille de multiplier les réinitialisations ou les changements de disque sans diagnostic. Une réinitialisation ajoute du travail de configuration et n’est pas une méthode démontrée pour rendre disponible une fonction qui ne l’est pas sur l’appareil concerné.

Une autre machine reste possible, mais ce n’est pas un transfert automatique

Si vous devez héberger un service sans attendre, un ordinateur déjà disponible ou une machine dédiée peut fournir un autre environnement. Ce changement demande néanmoins de vérifier la compatibilité du système, la quantité de mémoire nécessaire et le mode de restauration de l’application.

Une image de machine virtuelle n’est pas universelle : son architecture et son format doivent convenir à la nouvelle destination. Copier un fichier de disque ne garantit pas que le système démarrera sur n’importe quel ordinateur. Pour certaines applications, réinstaller le service puis restaurer ses données sera une démarche plus adaptée.

Il faut également revoir les adresses réseau, les éventuelles redirections de ports et les sauvegardes. Si une application est utilisée par plusieurs appareils du foyer, un changement d’adresse peut les empêcher de la retrouver jusqu’à la mise à jour de leur configuration.

Cette solution offre davantage d’indépendance vis-à-vis d’un changement d’opérateur ou de box. Elle ajoute aussi un équipement à alimenter, à maintenir et à sécuriser. Ce compromis mérite d’être choisi pour vos besoins, pas présenté comme une compensation automatique à une fonction attendue mais absente.

Une disponibilité qui devrait être claire avant réception

Pour une box destinée au grand public, toutes les fonctions avancées ne pèsent pas autant que l’accès à Internet. Mais elles peuvent déterminer le choix des utilisateurs les plus technophiles. Je trouve donc nécessaire que leur disponibilité soit expliquée avant la souscription ou la migration.

Le sujet ne demande pas uniquement une réponse technique. Les abonnés ont besoin de savoir quels appareils sont concernés, si l’absence est temporaire ou durable, et si un échange peut modifier les possibilités de leur installation. Sans ces informations, les guides existants et l’expérience d’autres utilisateurs peuvent créer des attentes qui ne correspondent pas au matériel reçu.

Si les machines virtuelles sont indispensables à votre projet, vérifiez leur présence sur la Freebox Ultra fournie avant d’y consacrer du temps ou du stockage. Et si vous les utilisez déjà, gardez une restauration possible hors de la box : votre service doit pouvoir survivre à un changement d’équipement, quelle qu’en soit la raison.