Spike, un jeune lutin issu de l'école de formation des lutins, rejoint l'quipe du Père Noël tout juste diplômé. Ses débuts sont marqués par une série d'actions maladroites. Pour effacer ces erreurs, Spike se porte volontaire pour une mission critique : récupérer le sac contenant les lettres adressées au Père Noël par les enfants. Malheureusement, il s'égarer avec le courrier essentiel